Evento «El retail del mañana» organizado por Disruptores
El retail está viviendo una auténtica revolución. La tecnología está cambiando la forma en que las marcas se conectan con sus clientes… y eso abre un mundo de oportunidades.
Esta y otras ideas centraron la mesa redonda ‘El retail del mañana’, organizada por Disruptores el pasado martes, 4 de noviembre. Una charla súper enriquecedora con Jordi Roda Rius, Chief Digital Officer de Decathlon, Eva Zaera Cabrero, responsable de Digital Commercial Development en Coca-Cola Europacific Partners, y Fernando de Palacio, director de Marketing y Desarrollo de Negocio de Leroy Merlin, en la que Glocally compartía una idea clara: «No existen consumidores 100% digitales o 100% físicos, igual que no existen empresas que puedan sobrevivir separando ambos mundos», apuntaba nuestro CEO, Fran Ares Torres.
Hoy, el retail se mueve en un entorno phygital, donde lo físico y lo digital se fusionan, y la omnicanalidad ya no es una opción, sino una necesidad. La diferencia está en cómo usamos los datos: cómo los cruzamos, los combinamos gracias a la IA y los convertimos en decisiones que realmente mejoren la experiencia entre marcas y personas.
El retail del mañana será más humano, más conectado y centrado en las personas. Y en Glocally, ya estamos ayudando a construirlo. Muchas gracias al equipo de Disruptores, en especial a Mar Carpena Garcia por liderar esta sesión, y a todos los profesionales que aportaron su visión al debate.
Artículo completo, en la web de EL ESPAÑOL.
