Andrés Contreras nos contó todo sobre Bestseller
“Nuestra marca empezó a trabajar en un formato de multicanalidad hace más de 50 años” – contó Andrés Contreras, CEO de Spain, Portugal & Latin América de Bestseller
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Os compartimos 5 de los aprendizajes más importantes:
– “Tener canales propios y estar en diferentes mercados tan diversificados nos permite ser más fuertes en los retos actuales y nos ayudó a superar de mejor manera el periodo de pandemia”
– “Nuestro grupo sale fortalecido en los periodos de crisis económica por nuestros precios, por el tipo de cliente a quien nos dirigimos, por nuestra flexibilidad y capacidad de rápida reacción a periodos donde baja el nivel de consumo”
– “Es difícil rentabilizar una marca si solo nos centramos en un tipo de cliente o género, por eso en cada marca desarrollamos productos para diferentes segmentos, el cliente de Jack & Jones empieza a los 14-16 años pero no tiene una edad límite, es para todas las edad que quieran vestir de sport o casual”
– “Un hito muy importante ha sido la implementación hace 20 años de nuestro código de conducta, somos conscientes y respetuosos con los proveedores, regulamos la edad de los trabajadores y las condiciones de trabajo”
– “En Retail todo empieza y termina con las personas”
