Café Virtual de lujo con Borja Zamacola

“Creo en ese híbrido de como la tecnología puede ayudar en el mundo del retail” Borja Zamacola Director General en Joyería Suarez.

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Os compartimos 5 highlights de la conversación:

“Hoy en día la capilaridad que antes te deban las tiendas ya te la está dando internet, entonces para lo que tienes que utilizar las tiendas es para que pase algo diferente”

“Grupo Suárez siempre ha visto momentos de dificultades como grandes oportunidades”

“Yo no soy un ejecutivo que cree mucho en estar siempre en el despacho, si no de estar mucho con los equipos, en las tiendas, escuchando a las fuerzas de ventas… Eso ayuda mucho a entender mejor la realidad en la que vivimos”

“La tecnología nos permite dar herramientas a nuestro equipo de ventas para conocer mejor al cliente y poder personalizar mucho más la oferta”

“Uno de los aprendizajes que hemos tenido en estos años es lo cambiante que es este mundo, entonces lo importante es ser muy ágiles, no puedes ser un elefante que tarda mucho en moverse y tomar decisiones”